Бесплатная установка*, да да - бывает!

Наличие запаса оборудования дает возможность качественно и быстро устранять любые разумные поломки. Для наших клиентов в пределах абонентской платы мы поддерживаем работу установленного оборудования в течении всего периода обслуживания. В рамках абонентской платы без дополнительных оплат с Вашей стороны выполняются:

1) ежемесячные профилактические осмотры (перечень приведен ниже);

2) выезд сервисного инженера в случае возникновения неполадок;

3) замена и ремонт оборудования;

4) устранение вандальных повреждений домофонной системы.

1) внешний осмотр всех составных частей системы;

2) проверка состояния креплений и соединительных узлов доводчика;

3) регулировка скорости закрывания двери;

4) проверка и, по необходимости, регулировка электромагнитного замка;

5) очистка гнезда считывателя ключа и решетки микрофона;

6) проверка электрических соединений;

7) проверка двусторонней аудиосвязи с абонентом и срабатывания кнопок дистанционного открывания двери (выборочно);

8) смазка петель двери при необходимости;

9) покраска двери (производится в летнее время года при наличии значительных площадей, поражённых ржавчиной).

Если проблема у Вас в квартире:
Трубка не звонит или звонит очень тихо:
 - Переключатель на трубке (или на "базе", в зависимости от модификации) находится в положении ТИХО (переключен Влево) - просто передвиньте переключатель Вправо.
 - Вышел из строя Геркон (деталь внутри трубки), обычно в результате удара или падения трубки - в этом случае необходим ремонт трубки. Сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.

При вызове вашей квартиры трубка не звонит, а вызывающий слышит ошибки (3 сигнала):
 - Ваш домофон отключен в результате образования задолженности - проверьте, когда была последняя оплата, если Вы не оплачивали Домофон последние 2 месяца - Вас отключили. Нужно сделать оплату и сообщить об этом нам по телефону или е-mail.
 - Произошел обрыв кабеля - проверьте, нет ли видимых повреждений кабеля домофонной трубки у Вас дома.

При поднятии трубки - она продолжает звонить:
 - Есть вероятность повреждения линии или выхода из строя оборудования - сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.

При разговоре слышно "третьего" человека:
 - Есть вероятность повреждения линии или выхода из строя оборудования - сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.
       
Если проблема с оборудованием у входной двери подъезда:

Не работает ключ Домофона или звучит ошибка (3 сигнала):
 - Ключ вышел из строя (обычно в результате падения) - сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.
       
При вызове звучит сигнал ошибки (3 сигнала):
 - Абонент отключён или отсутствует трубка - сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.

Дверь стучит или медленно закрывается:
 - Нужна регулировка доводчика - сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.

Дверь можно открыть без ключа:
 - Домофонная система обесточена или есть проблема с замком - сообщите о проблеме нам по телефону или е-mail.

Если вы хотите приостановить обслуживание домофона - заполните форму ниже.

Отключение производится удалённо, ваше присутствие не нужно.

Заявка обрабатывается на следующий рабочий день.